Email marketing w sklepie modelarskim – czy warto?

W dzisiejszych czasach zalew emaili i telefonów z nachalnymi ofertami staje się nieznośny. Łatwo można kupić listy adresowe aby samemu zaśmiecać skrzynkę emailową potencjalnemu klientowi. Klienci reagują niechętnie na oferty emailowe. Czy warto w takim razie samemu tworzyć bazę emaili klientów i rozsyłać do nich biuletyny emailowe?

Dobry kontakt jest w cenie

Różnica między kupioną bazą adresową a bazą kontaktów do osób zainteresowanych Twoją ofertą to różnica między wyrzucaniem pieniędzy błoto a pozyskiwaniem nowych klientów. Odbiorcy skanują przychodzącą pocztę, i z reguły wyrzucają bez czytania to, co biorą za śmieci.

Mailing do grupy pasjonatów modelarstwa jest otwierany na poziomie nawet powyżej 50% i ma duży, powyżej 40% stopień kilkalności zawartych w emailu linków. Współczynnik konwersji z takiego mailingu jest np. 10 razy większy niż z odwiedzin Twojego sklepu z Google, a mailing możesz przecież powtarzać. Dzięki email marketingowi możesz skoncentrować się na klientach którzy naprawdę kupują. Łatwo zrobisz w ten sposób badanie marketingowe skoncentrowane na wybranej grupie docelowej.

Dla czego nie kupują?

Klienci nie kupują z dwóch powodów. Albo nie potrzebują Twojego towaru, albo Ci nie ufają. Potrzebujesz więc przekonać klientów do Twojego towaru i wzbudzić ich zaufanie.

Oczywiście mówimy tutaj o sprzedaży towaru wysokiej jakości, tandeta to strzał na jeden raz, i nie wpisuje się w strategię tworzenia lejka sprzedaży, czyli wielokrotne sprzedawania tym samym osobom i wyławiania najlepszych klientów.

Przejdźmy teraz do tego, jak wykorzystać bazę adresów email do przekonania klientów do Twojego towaru i wzbudzić w nich zaufanie.

Wielokrotny autoresponder – narzędzie budowania relacji z klientem

Wielokrotny autoresponder to system informatyczny, który pozwala Ci na kontaktowanie się z klientem w odpowiednim rytmie, co wybraną liczbę dni. Dzięki niemu możesz przesłać np. porady modelarskie w odcinkach. Szkolenie w użyciu nowego preparatu modelarskiego lub tricki ułatwiające poprawne sklejenie modelu lub inne inspiracje mogą przekonać klienta do Twojego towaru i wzbudzić zaufanie do Ciebie jako experta w specyficznej dziedzinie jaka jest modelarstwo. Wtedy klient nie będzie kupował od bezimiennej firmy, ale od osoby, która poznał i której ufa. Dzięki wielokrotnemu autoresponderowi możesz zacząć tworzyć swój własny lejek sprzedaży.

Systemy autorespodera

Na rynku dostępnych jest wiele rozwiązań, Różnią się cenami, możesz mieć system na własnym serwerze lub na serwerze producenta. Dostępne są rożne opcje wysyłania emaili.

Na początek warto spróbować z freebot / implebot, który daje duże wsparcie szkoleniowe i wiele innych produktów pokrewnych. Zaawansowani mogą wypróbować Netmailer lub Getresponse. Możliwe, że napisze jeszcze o różnicach miedzy nimi.

Załóżmy, że masz już autoresponder. Teraz zostało Ci już tylko zachęcić przedstawicieli Twojej grupy docelowej do zapisywania się na listę mailingową.

Jak pozyskać emaile Twojej grupy docelowej

Wszystko zaczyna się od pozyskania listy. Twoja pierwotną listą są klienci Twojego sklepu. Co jednak zrobić, aby zapisywali się na nią ludzie z ulicy. Musisz stworzyć zachętę, np. bezpłatny poradnik, lub rabat w sklepie. Stworzenie odpowiedniej strony zachęcającej do zapisania się to zadanie dla copywritera. No i oczywiście trzeba skierować ruch z google i innych źródeł na tę stronę.

Zapisali się, co dalej…

Zapisujący się klienci powinni dostawać twoje mailingi początkowo codziennie, później rzadziej. Rozpisz sobie sekwencje autorespondera nawet na wiele miesięcy. Zawsze dostarczaj dobrą treść, powinna to być głownie inspiracja modelarska. Często zachęcaj do akcji, może to być zalajkowanie na facebooku, wypełnienie ankiety lub podzielnie się opiniami. Raz na jakiś czas zachęcaj do zakupu w sklepie.

Pamiętaj, że potrzeby i możliwości klienta zmieniają się w czasie, Twoja oferta może zadziałać dopiero po kilku miesiącach. Bez pracy nie ma kołaczy, zajmij się tym już dziś lub poszukaj kogoś, kto przygotuje ci treść na Twój własny autoresponder.