Sklep modelarski Arma Hobby – przykład skutecznej strategii

Firmowy sklep modelarski powinien ściśle realizować strategię firmy. Tak też jest ze sklepem modelarskim Arma Hobby, który przez asortyment i wdrożone funkcje oraz oprawę graficzna realizuje cele wyznaczone przez strategie nowej marki.

Doświadczenia sklepu modelarskiego

Nasz poprzedni sklep, www.adalbertus.com.pl z założenia był platformą sprzedaży produktów własnej marki oraz dobranych marek uzupełniających, takich jak Oddział Ósmy, Techmod, Ademola, ToRo, Lifecolor i kilku innych. Zwiększenie asortymentu o inne marki miało w teorii przyciągnąć więcej klientów, ale model partnerstwa z tymi markami nie sprawdził się. Miał prowadzić do oszczędności w kosztach, a ostatecznie wydrenował zasoby finansowe firmy. Strategia była niespójna a koszty utrzymania asortymentu zbyt wysokie. Spowolniło to rozwój własnych produktów i w ostatecznym rozrachunku zabijało rozwój własnej marki. Zbyt dużo uwagi pochłaniał tu marketing obcych produktów. W momencie rewizji strategii dysponowałem własnymi markami Adalbertus i Attack Squadron oraz magazynem importowym farb Lifecolor i produktami ponad 20 innych firm.

Nowa strategia sklepu

Zmiana strategii sklepu zaczęła się od określenia co jest najbardziej rentownym produktem. Okazały się nim modele i akcesoria Attack Squadron. Marka figurek Adalbertus stała się uzupełniającą, a farby Lifecolor, zamrażające duży kapitał (zwłaszcza wobec agresywnego wkroczenia na nasz rynek ich chińskiego dystrybutora – Fengda) stały się nie perspektywiczne. Asortyment Lifecolor udało się po wielu miesiącach sprzedać ze stratą.

Założenia nowej strategii sklepu modelarskiego

Założeniem nowej strategii sklepu modelarskiego stało się skoncentrowanie na własnych produktach i agresywny rozwój ich asortymentu. Powstała nowa spółka Arma Hobby ze znacznie zwiększonymi mocami projektowymi i produkcyjnymi. Dodaliśmy nowa serię samolotów polskiej konstrukcji. Początkowa próba dała bardzo dobre przychody i w ciągu roku powstała już seria modeli pod marka Arma Hobby.

Marketing nowego sklepu

Marketing sklepu skoncentrował się na tworzeniu grupy zaangażowanych klientów, z którymi regularni kontaktujemy się za pomocą newslettera (e-mail marketing). Eksponowany jest unikalny serwis, najwyższa jakość modeli. Flagowe produkty są skutecznie wprowadzane na rynek przy pomocy „produkt launch”.

Wybrane produkty innych firm sprzedawane są jako uzupełniające nasze główne produkty. Rezygnujemy z promocji polegających na obniżaniu ceny, na rzecz promocyjnych pakietów produktów. W ten sposób realizujemy up-selling i zwiększamy postrzeganą wartość zakupów.

Skuteczność nowej strategii sklepu

Nowa strategia sklepu okazała się bardzo skuteczna. Zwiększyliśmy tempo wypuszczania nowości. Nasze produkty stały się synonimem najwyższej jakości i zaawansowanej technologii. Własne produkty generują trzy razy większą sprzedaż niż cały poprzedni asortyment. Udało się stworzyć zgrany zespól wykwalifikowanych pracowników. Możemy się pochwalić szeroką rzeszą stałych klientów kupujących kolejne produkty flagowe naszych marek.

.