Jak wybrać system sklepu internetowego?

Wybór systemu sklepu internetowego jest trudny na początku drogi w e-biznesie. Jak już kupisz sobie domenę i serwer z reguły dostajesz ofertę super taniego sklepu w pakiecie. Możesz też skusić się na samodzielną budowę sklepu wg darmowego skryptu lub na jakąś taniochę. Niestety błędy popełnione na tym etapie są kosztowne . Ja swój sklep wybrałem po omacku. Nie był to taki zły wybór, nie był też może najlepszy. Spróbuje dzisiaj naprowadzić Cię na kryteria, którymi powinieneś kierować się wybierając system sklepu.

Czym jest system sklepu ? Jest to oprogramowanie strony internetowej które pozwala klientom składać zamówienia w Twoim sklepie.

Od czego zacząć?

Jaki sklep wybrać? Już pewnie ściskasz w ręku kartę kredytową licząc na proste rozwiązanie tego problemu i szybki zakup odpowiedniego systemu. Stop, nie tędy droga! Nie będę cie wpuszczał w maliny. Zanim wybierzesz sklep zacznij od siebie. Najprawdopodobniej nie wiele wiesz o marketingu internetowym. Trudno założyć rentowny sklep nie mając pojęcia o jego podstawach. Masz dwie opcje, nauczyć się samemu lub wynająć fachowca. Na początek, niezależnie od wybranej opcji przejrzyj artykuły na tym blogu, poznasz kilka podstawowych informacji i znajdziesz linki do innych wartościowych stron i kursów internetowych. A więc najpierw poczytaj artykuły na tym blogu, zapisz się na darmowy kurs pozycjonowania, wyboru domeny, prowadzenia dochodowego sklepu internetowego itp.

© ra2 studio – Fotolia.com

Cechy optymalnego systemu sklepu internetowego

No dobrze, przeczytałeś trochę w internecie, być może kupiłeś jakąś książkę.  Teraz czas na kilka wskazówek. Kilka podstawowych spraw, na które warto zwrócić uwagę wybierając sklep internetowy dla swojej firmy.

• Powinna to być poważna marka, rozwijana przez stabilną firmę, z dużą liczbą sprzedanych licencji lub projekt open source nad którym pracuje zaangażowany zespół woluntariuszy. Gwarantuje ci to aktualizacje sklepu i jego ciągłe dostosowywanie do bieżących trendów i oczekiwań klientów.
• Powinien być elastyczny zarówno w wyglądzie zewnętrznym, jak i konfiguracji dodatkowych modułów. Dobrze jest jeżeli nie tylko producent sklepu, ale i zewnętrzne firmy oferują do niego darmowe i płatne dodatki. Możesz zacząć od prostej wersji i modyfikować go w trakcie rozwoju i nabywania doświadczenia.
• Można łatwo automatyzować jego obsługę przez import produktów, integracje z systemami płatności, fakturowania, wysyłki – to wszystko oszczędza czas i pozwala się skupić na czynnościach strategicznych a nie na żmudnym kopiowaniu produktów i ich opisów lub danych do faktury.
• Powinien być łatwy w pozycjonowaniu, chodzi o przyjazne linki, i o możliwość ingerencji w tytuły, nagłówki, opisy meta, alt itp. Musi mieć możliwość obsługi własnej domeny a nie tylko subdomeny producenta sklepu. Dowiedz się więcej o pozycjonowaniu.
• Powinien się dobrze integrować z portalami społecznościowymi, blogiem firmowym i ewentualnie forum.

Systemy sklepu warte polecenia

Dosłownie kilka przykładów, nie wyczerpujących w żaden sposób tematu.

Sote – płatna licencja i darmowe aktualizacje. Stosunkowo duży wybór dodatkowych modułów i integratorów, płatnych i darmowych. Czasami szwankuje komunikacja z producentem, jest jednak ciągle aktualizowany. Sam używam tego systemu i przy kilku mankamentach (np. słaby system mailingowy newslettera) mogę go polecić. Producent oferuje płatny serwis, w wariancie rocznym (pierwszy rok gratis) lub jednorazowa opłatę za rozwiązanie problemu.

Prestashop – system open source. Możesz zlecić instalacje, konfiguracje i obsługę profesjonalnej firmie. Nie znam go dobrze, jest jednak gorąco polecany przez kilka znanych mi osób.

OS commerce – system open source na rynku od wielu lat. Na dzisiaj chyba mniej polecana niż Presta, ale mnóstwo sklepów funkcjonuje na tym systemie.

Netselling – płatna nakładka na wordpressa pozwalająca na sprzedaż produktów z zaawansowanymi opcjami marketingowymi. Godna polecenia do sprzedaży w niszach, gdzie nie ma dużego asortymentu, ale ważne jest dopracowanie opcji marketingowych. Polecam do sprzedaży specyficznych produktów modelarskich. Możesz stworzyć serwis poradnikowy ze zintegrowaną możliwością sprzedaży omawianych produktów.

Zlecić konfiguracje sklepu czy zrobić ją samemu?

Najprostszym rozwiązaniem jest zlecić producentowi. Już w momencie zlecenia trzeba mieć wiedzę o marketingu i sprecyzowane oczekiwania wobec wykonawcy. Nie należy zlecać tanim firemkom lub studentom – nie masz gwarancji wykonania na czas i jakości. Późniejsze poprawki lub modyfikacje mogą być utrudnione, gdy wykonawca wyjedzie do Irlandii lub wróci do domu ze studiów.

Wykonanie konfiguracji samemu jest możliwe, zwłaszcza przy doświadczeniu w IT i e-commerce, zajmuje jednak stosunkowo dużo czasu. Musisz ocenić, czy zlecenie wykonania komuś nie oszczędzi ci w ostatecznym rachunku więcej czasu niż przyniesie kosztów.

Czego nie należy robić zakładając sklep internetowy?

• Kierować się wyłącznie ceną lub okazją. Naprawianie błędów kosztuje więcej niż doraźny zysk.
• Zamawiać dedykowanego systemu kiedy nie masz żadnej wiedzy o e-commerce.
• Zlecać wykonania sklepu tanim, niewiarygodnym firmom lub osobom.
• Budować wielki sklep na oprogramowaniu które nie jest rozwijane.
• Podobnie nie należy  inwestować w sklepy w pakiecie z domeną i hostingiem (np. home.pl) lub systemem aukcyjnym (np. istore). Nie dają Ci one możliwości konfigurowania wielu opcji, od których zależy bardzo wiele w sukcesie sklepu. I tak będziesz musiał przenieść się na poważny system, a samo przeniesienie kosztuje czas i często utratę pozycji i klientów.

Mam nadzieje, że te kilka wskazówek pomoże ci zmierzyć się z wyborem systemu sklepu do Twojego biznesu. Napisz mi w komentarzach opinie o zasadach wyboru sklepu lub zadaj pytania jeżeli potrzebujesz wyjaśnień.