Jak przyciągnąć klientów na stronę internetową?

Ściąganie ruchu na stronę internetową to być albo nie być sklepu internetowego. Także dla bloga eksperckiego czy strony na której sprzedajemy reklamy  jest to sprawa kluczowa. Ruch na stronie to użytkownicy sieci, którzy przeglądają Twoją stronę. Ważne jest nie tyle uzyskanie dużej liczby użytkowników, ale uzyskanie dużej liczby wartościowych użytkowników. Chodzi o osoby, które są zainteresowane zawartością Twojej strony informacyjnej lub towarami wystawionymi w twoim sklepie. Ponadto – nie tylko zainteresowane, ale też i zdecydowane dokonać zakupu, lub gotowe zapisać się na listę mailingową. Takie działanie klienta nazywamy Najbardziej Oczekiwaną Akcją (NOA), a jej wystąpienie – konwersją.

To takie osoby staja się klientami. Natomiast nie specjalnie chodzi ci o wielką liczbę przypadkowych odwiedzających, którzy zwiększą tylko transfer danych, może nawet w szczególnie „udanej” akcji promocyjnej spowolnią działanie strony sklepu internetowego lub bloga.

Liczby mówią prawdę

Prawda o konwersji jest taka, że procent konwersji wśród odwiedzających Twoją stronę z reguły wynosi ok. 0,5-1,0 %. Jest to jeden zakup na 100-200 odwiedzających. Przy ruchu pochodzącym z reklamy może być mniej, a z wyspecjalizowanego serwisu modelarskiego lub z bloga eksperckiego – znacznie więcej.

Metody pozyskiwania klientów na stronę

Pozycjonuj swój serwis

Najprostsza i najmniej skuteczna metoda ściągania klientów na stronę, to czekać, aż Google ich skieruje do Ciebie. Poza może bardzo wąskimi niszami, samo się nie zrobi. Należy się pozycjonować. Na czym polega pozycjonowanie dowiesz się z innych wpisów na tym blogu. Wiele firm pozycjonuje swoje serwisy, ale zapomina, bądź nie dopracowuje fazy badań marketingowych. Nie ma więc prawidłowo dobranych słów kluczowych.

Pozyskiwanie odwiedzin użytkowników wyszukujących hasło „modelarstwo” dla sklepu sprzedającego figurki nie jest fortunnym pomysłem. Z 80% takich wyszukiwań to osoby szukające modeli RC lub prezentu dla siostrzeńca w postaci modelu plastikowego. Fraza „modelarstwo figurki” brzmi już lepiej, ale ciągłe jest to wyszukiwanie osoby nie wiedzącej jeszcze dokładnie czego szuka, zgadujemy że interesują ją raczej informacje niż zakup.  Natomiast fraza „figurki pegaso sklep” jest wpisywana do wyszukiwarki Google przez osobę, która raczej wie co ją interesuje  i szuka sklepu.

Wyslij mailing

Chyba najprostsza metoda, dająca też często całkiem wysoki współczynnik konwersji. Wyślij email z informacją o Twojej stronie do znajomych zainteresowanych tą branżą. Jeżeli masz już bloga eksperckiego lub listę klientów sklepu – wyslij mailing do zarejestrowanych użytkowników. Teraz widzisz, jak ważne jest zapisywanie użytkowników na newsletter. Aby nie zostać spamerem – pamiętaj o zainstalowaniu profesjonalnego wielokrotnego autorespondera lub systemu newslettera z weryfikacją double-opt. Odradzam wynajęcie „mailingu do 500 000 sprawdzonych użytkowników w Polsce”. Nie sprzedajesz skarpetek ani proszku do prania, ani żadnych rzeczy, którymi przeciętny Kowalski bądź Malinowska jest zainteresowany na co dzień. Wśród osób do których dotrze mailing modelarzy będzie z 15, a zapłacisz jak za zboże za zero konwersji.

Możesz też porozumieć się z właścicielami wartościowych serwisów i zaaranżować mailing do ich subskrybentów.

Prowadź Blog ekspercki

Pisałem już o tym w wpisie Strategia Ekspercka. Pisz blog na konkretne tematy z branży, techniki, dokumentacji modelarskiej. Zamieszczaj wartościowe treści z wybranej tematyki. Linkuj z artykułów fachowych, np. o weatheringu  do konkretnych produktów w Twoim sklepie np. do AK-Interactive. Generujesz bardzo wartościowy ruch użytkowników do Twojego sklepu, konwersja może być znacznie większa od zwykłego ruchu z Google. Dowiedz się więcej na przykładzie „case study” serwisu o farbach Lifecolor.

Odwiedzaj inne blogi i fora

Możesz udzielać się na blogach modelarskich i forach. Wielu znanych modelarzy ma swój blog ekspercki ze zdjęciami modeli. Komentuj je i do danych wpisu obok nazwiska (nicku) i adresu email podawaj link do strony.

Podobnie na forach, bierz udział w dyskusjach. Pisz wartościowe wpisy i w stopce podpisu zamieść link bądź banner do Twojej strony. Unikaj jednorazowych wpisów z jawną reklamą. Nie chcesz aby wzięli Cię za buraka, który wpycha się na chama z autoreklamą. Buduj swoją pozycję eksperta przez regularne wartościowe wpisy i dyskutantów kieruj raczej na bloga, link do sklepu zaś zamieść w stopce.

Fora mają też często dział dla sklepów i producentów, do zamieszczania informacji handlowych, tam możesz reklamować się swobodniej.

Pisz dobre teksty

Napisz artykuły eksperckie dla serwisów modelarskich i innych blogów. Podziel się rzetelną wiedzą i podaj link do bloga lub przedstaw się jako właściciel sklepu. Wyrabiasz sobie w ten sposób markę i kierujesz użytkowników do swojej strony.

Daj szansę wygrać

Ogłoś konkurs z nagrodami lub tymczasowy rabat dla użytkowników danego serwisu, bloga lub forum. Oczywiście należy to zawczasu ustalić z jego właścicielem. W warunkach konkursu podaj np. konieczność zarejestrowania się w sklepie lub nadesłania zdjęć, które potem zmieścisz na swoim blogu z wynikami konkursu.

Reklama

Reklama jest najbardziej rozpoznawaną formą promowania sprzedaży nie tylko w Internecie. Współczynnik konwersji nie jest tu jednak często zbyt atrakcyjny. Reklama powinna być dobrze przemyślana co do celów i sposobów. Możemy starać się np. reklamować jakiś nowy produkt, a taka reklama będzie się często zmieniać. Trzeba wtedy linkować bezpośrednio do reklamowanego produktu. Wzorowo jest to rozwiązane w serwisie Armoramy adserver.kitseller.net. w którym zakup reklamy, modyfikacja treści i linku może być dokonywana przez użytkownika. Płatności są całkowicie zautomatyzowane i dostajemy raport ile osób odwiedziło Twój serwis.

Pomyśl o odbiorze takiej produktowej reklamy od strony użytkownika. Przyszły klient zagubiony na stronie głównej, może zrezygnować zanim trafi na właściwą podstronę sklepu. Jeżeli nie masz możliwości na bieżąco modyfikować linku do podstron w reklamie, manipuluj treścią na stronie głównej aby ułatwić znalezienie nowości, umieszczając je np. na bannerze. Albo  ustaw sobie osobną stronę w serwisie do lądowania ruchu z reklam (landing page), którą możesz dowolnie zmieniać.

Przy przygotowaniu reklamy przydadzą Ci się wyniki badań ,marketingowych, w których poznałeś język klienta. Zastosowanie w reklamie słownictwa, zwrotów i powiedzonek, które używają Twoi klienci opisując dany produkt lub jego zastosowanie pozwoli ci łatwiej dotrzeć do ich świadomości z Twoim przekazem.

Uruchom kampanię Adwords

Ta forma reklamy kieruje odwiedzającego bezpośrednio do wybranej podstrony serwisu. Linki sponsorowane Adwords wyświetlają się w wynikach wyszukiwania wybranej frazy. Przeprowadź badanie marketingowe (może to być w formie kampanii Adwords), aby ustalić jakie frazy prowadzą do konwersji. Następnie przeprowadź właściwą kampanię reklamową.

Reklamuj się na stronach modelarskich

Przynosi ona często inne, niewymierne korzyści niż prosta konwersja. Może służyć pozycjonowaniu (reklama na najlepszej – pierwszej stronie wartościowego serwisu). Duża rolę odgrywa także w działaniach Public Relations. Klienci zaczynają kojarzyć Twoją markę twój sklep, jego profil. U mnie ciągle najlepszą frazą jeżeli chodzi o liczbę i procent konwersji jest Adalbertus, nazwa mojego sklepu, i firmy z reszta też.

Przekazuj produkty do recenzji

Twoje własne produkty, lub interesujące nowości, mogą zostać zrecenzowane przez redakcję serwisu modelarskiego. Redakcje same często zgłaszają się z takimi propozycjami testowania produktów. Popularne jest sponsorowanie artykułu opisującego budowę konkretnego modelu. Rzeczą normalna jest zamieszczanie podziękowań, linku i zachęty do zakupów u sponsora.

Wymieniłem tutaj tylko najprostsze i najbardziej znane metody pozyskiwania ruchu na stronie. Polecam kurs marketingu w sieci, w którym dowiesz się wielokrotnie więcej od Piotra Michalaka, wybitnego specjalisty marketera internetowego.